建造網站時企業如何預備建網站資料？（二）

　　3、加強客戶服務

　　客戶服務的重要性現已為眾多企業認識到，目前商場競爭的劇烈性導致產品的差異敏捷縮小，既而售前、售后服務的個性化日益突出，各大企業都在著力加強這方面的宣揚力度，網站是一個交互性極強、反響敏捷的媒體，經過網站搜集顧客的信息及反響，有助于加強客戶服務的質量，然后為企業贏得更多的客戶，創造更多的效益。假如您的企業偏重服務，或許，您應該根據自己企業的特色為自己的服務定義一種網絡營銷風格，并在網站建造中努力營造這種風格，而且，假如您確實能夠做到保證客戶的利益，好好收拾一下這方面的資料，將各種辦法展現出來，它會給顧客在互聯網這個虛擬的空間留下一個好印象。

 

　　4、展現產品或技能優勢

　　在目前競爭劇烈的商場中，除非一個大型公司具有技能獨占或產品出產優勢，一般的中、小型公司可能很難發掘這方面的優勢，不要緊，互聯網大的特色便是她的開放性和跨地域性，開放性決定了互聯網信息的共享，這一特色為中小企業贏得了與大企業相抗衡的可能性：經過互聯網的信息資源共享，中小企業能夠獲得對現代企業至關重要而又以慣例辦法無力搜集的商場信息；跨地域性使企業營銷突破了傳統商場的地域限制，企業的發展方向和商場規模，因此，“互聯網使中小企業得以與大企業在同一起跑線上競技”。

 

　　5、推銷新產品

　　Internet是與顧客交流的重要工具，一起也是推銷新產品的重要途徑。經過Internet能夠從各方面介紹被推銷的新產品。測驗新產品商場反響，并得到即時的反響。在商業活動中一張照片能夠勝過千言萬語，能夠經過供給企業照片、聲音及圖片檔案等多媒體信息來服務顧客。

　　6、進步作業進步功率

　　互聯網大的優勢便是能夠一天24小時為您和您的客戶服務，咱們在作業作業過程中，經常會遇到客戶提出的各種問題，而其中，有很多是重復的，因此，您能夠將客戶常關心的問題在網站上匯總，并給出答案，也便是咱們常說的ＦＡＱ，而不必再為重復答復這些問題而苦惱，然后使您的作業更具功率。

　　7、增進與客戶的交流

　　客戶對公司產品的定見，對公司的主張，您能夠即時得到并敏捷反響，然后經過網站再反響給客戶。這是公司與客戶交流的橋梁。預備一些日常需求客戶填寫信息的表格，將它變成電子表格并發布到網上，并經過一些列促銷活動，搜集大量客戶信息，組成自己的潛在客戶信息庫，并在網上或網下追蹤，一定會發掘出許多新客戶。

　　8、為顧客服務

　　“先付出，再索取”，這是網絡行銷的一個很實用的辦法，面臨不可勝數的企業網站，假如你不為顧客供給任何利益，顧客是不會想到你的。這便是為什么我在本文開端強調“為顧客帶來什么利益”的原因，預備一切有利于顧客的資料，謀劃各種有利于顧客的活動，經過網站進行宣揚，一起合作網下運作，比如：能夠在網站發布后合作網下舉行促銷活動，或為注冊用戶供給禮品，總歸，記住，多為你的客戶或顧客供給好處。

 

　　9、影響需求

　　什么是“影響需求”？簡單地說便是面臨社會財富極大豐富的當今社會，存在著巨大的潛在需求，但顧客往往意識不到自己的需求是什么，而是在對各種商品信息的閱讀過程中，潛在需求被以某種方式激發，再形成消費�，F代廣告及商場營銷的一大課題也是如何激發、釋放這種潛在需求。在網站營銷方面，咱們相同能夠使用網絡的優勢，其中的關鍵是在相關信息資源的資料方面多下功夫，給閱讀者一個增進各方面相關知識的空間，并合理地將產品信息結合在其它信息之中，然后奇妙地影響閱讀者的潛在需求,同時，要注意資料的更新和維護，保持網站的時效性和活力。